住客点评>>
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好评停车方便,卫生干净,服务态度好,泡温泉要走7、8分钟,Wifi房间有信号,没流量,但...
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好评性价比高,两百来块钱住一个套房,就是酒店通风很差,窗户不能全开!停车方便,前台人员有...
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好评个人觉得主楼的标双比临湖别墅更舒适,清晨打开窗对面薄雾笼罩下的别墅景色更是美不可言
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好评环境超赞,本身就在一个景区呢,风景宜人,环境秀美,天然氧吧,住在湖滨别墅,大阳台出来...
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好评在湖边,有阳台,风景很美,但早饭和服务一般。房间设施有此老旧,地板都起来了
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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